FAQ
Q
配送について教えてください
A
宅配便と家財便の２種類の配送方法がございます。
アイテム毎に配送方法を設定しております。
配送員が1人で運べるサイズ、重さのものは宅配便（玄関前渡し）に、
また配送員が2人で運び入れるものは家財便（設置配送）に
それぞれ各商品毎に設定しております。
【 宅配便（玄関前渡し）】
ヤマト運輸（宅急便）でお送りします。
【 家財便（設置配送）】
ヤマトらくらく家財便でお送り致します。
※配送料に関しましては、各商品ページの「送料についてはこちら」でご確認ください。
※複数ご購入希望の際は、同梱可能な場合がございますのでご購入前にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。（購入後の送料の返却はできかねますので必ず購入前にご相談下さい。）
※商品により発送方法を御提示させて頂いておりますが、都合により発送方法や発送業者様の変更をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
Q
発送日数について教えてください
A
通常平日3〜6営業日にて発送をいたします。
※大型商品につきましては最長 7〜10日程お日にちを頂く場合もございます。
Q
返品・交換について教えてください
A
お客様都合の返品（例:イメージと違った、色が違う、サイズが合わなかった等）、商品に明らかな欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのであらかじめご了承ください。
また、古物はすべて1点ものになりますので交換は致しかねます。
・配送上の破損、商品間違いの場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
・当店で扱うものは古物のため、傷・痛みがあります。傷や痛みは出来るだけ写真や説明などで記しておりますが、書ききれないものもありますので購入の際は充分ご検討いただいてからお願いいたします。
Q
発送の包装について教えてください
A
商品をお送りする際の梱包は、できるだけ簡易包装を心がけております。
リサイクルダンボール等を利用させて頂く場合もございます。
また、商品の性質上、大変申し訳ございませんが当ショップではギフト包装は承っておりません。
Q
領収書は発送できますか？
A
当ショップは、「Stores」というECサービスを利用しサイトを運営しており、お客様からのご入金額は「Stores」に一旦振り込まれるため、お客様と当ショップとの間では直接金銭の授受がないため、法律により領収書の発行が出来かねます。
また、「Stores」自体も領収書を発行しておりません。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書として、各決済方法に対し以下のものが領収書として認められております。
【クレジットカード決済】
お客様がご契約されているクレジットカード会社が発行するご利用明細書
【コンビニ決済】
金融機関への振込依頼書・払込受領書